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    제목 ★글남겨주시기전 필독 사항★ 자주 묻는 질문
    작성자 BLUEPEACH (ip:)
    • 평점 0점  
    • 작성일 2019-01-22
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    • 조회수 950


    Q 배송 시작 일정 관련

    A. 6월 10일부터 순차발송 예정입니다. [하루 100~150개이상]

       배송이 완료된 분들은 개별 카톡 또는 문자로 송장번호를 함께 발송 해드릴

        예정입니다! 블루피치팀은 모든 배송을 약속한 날에

        완료하기 위해 최선을 다하도록 약속드리겠습니다!:D




    Q 사이즈 교환하고싶은데 어떻게 하나요?

    A. 사이즈 교환접수를 하는 방법은 아래 3가지 방법이 있습니다.

       1. 홈페이지 게시판 Q&A → http://bluepeach.co.kr/board/free/list.html?board_no=3
     
       2. 카카오톡 플러스 친구

       3. 네이버톡톡

       담당자 통해 확인 후 사이즈 교환접수를 직접 접수해주시면 됩니다!

       ★★★ 성함 + 연락처 + 펀딩번호 입력 필수입니다!!! ★★★

       블루피치에 도착날짜는 관계없으며 택배사에 접수해주신

       날짜가 제품 수령 후 14일 이내면 됩니다.

       ※ 사이즈 교환시 실외에서 착화하여 제품이 더러워진 경우

       교환이 불가한점 양해부탁드립니다.





    Q 교환 반품 접수는 어떻게 하나요?

    A. 1588-2121 롯데택배 ARS는 24시간 365일 2분내로 접수가 가능하니

       교환의사가 있으시다면 택손상과 착용흔적 없는 채로 14일

       이내에 접해주시면 됩니다.

       # 전화로 교환 접수 할 시

       1588-2121전화 ▶ 1번누름 ▶ 운송장번호 12자리 *(별)표 누름

        ▶ 안내에 따라 진행

        [ 롯데택배 반품주소지 - 부산시 부산진구 동성로 82 부영아파트상가 101호 롯데택배 전포대리점]

        [ 타택배이용시 반품주소지 - 부산시 부산진구 백양대로 227, 6층 605호]

        # 인터넷으로 교환 접수 할 시

        롯데택배(www.lotteglogis.com)  개인서비스  반품예약

        비회원으로 반품예약 클릭  반품예약하기 클릭  운송장번호 적은 후

        ▶ 조회하기 클릭  조회완료되면 확인

        - 반품 접수된 제품이 본사로 도착하면 정상제품임을 확인한 뒤

        새로운 교환제품이 배송됩니다. [배송시 송장번호 전달예정]
     



    Q 교환금액은 어떻게 넣어야 하나요?

    A. 사이즈 변경 시 교환비 5,000원이 발생하며
       
       제주 및 산간지역은 기본교환비용에서 별도로 추가 비용 발생합니다.

       제주도 : + 4,000원/ 그 외 도서산간지역 : +7,000원

       교환비용은 봉투에 넣어주시거나

       블루피치 계좌 기업은행 416-052450-04-039로

       입금해주시면 됩니다.



    Q 착용하지 않는 새 상품에 하자가 있는경우는 어떻게 하면되나요?

    A. 신발에 문제가 있으신 경우 해당부분을 사진을찍어

       이미지 첨부를 해주시면 담당자 통해 확인 후
      
       새상품으로 교환 도와드리고 있습니다!


       ※ 제품하자 교환시 실외에서 착화하여 제품이

           더러워진 경우엔 교환이 불가한점

           양해부탁드립니다.






    Q 펀딩번호는 어떻게 찾나요?

    A. 와디즈 회원 로그인 후 오른쪽 상단 회원 페이지 클릭 ▶

       나의 리워드 펀딩 내역 확인  마성의 스니커즈 펀딩 내역 클릭  

       펀딩번호 및 펀딩날짜 모두 확인 가능

       ※ 게시판에 글 남겨주실 때 반드시 정해진 양식(성함, 연락처, 펀딩번호)에

       따라 모든 정보를 적어주셔야 정확하고 빠른 처리를 도와드릴 수 있습니다

       이점 꼭! 유의하시고 모두 작성 후 게시글 남겨주세요 :)





    * 모든 문의사항은 아래 [문의사항 남기러 가기]

    클릭하여 게시판에 남겨주시면 더욱 빠르고

    원활한 답변을 받아보실 수 있습니다.


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      빠른 안내를 도와드리기 위해 자사 홈페이지 와디즈
     
      FAQ에 글 남겨주시면 빠른 처리가 가능합니다.


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